Passenger Guidelines

Watonwan County dba TMT (TAKE ME THERE)


507-375-7385 OR 1-888-320-RIDE





Rider’s Guide 


  1. The system is available to every resident in Watonwan County.
  2. The system consists of 10-16 passenger seats and 2-3 wheelchair spots with lift.
  3. Hours of bus operation are Monday through Friday, 5:00 AM – 5:00 PM pending bus availability.   The system will be closed on all major holidays.
  4. Fare/run schedule – see website or Facebook.
  5. The system is dial-a-ride with curbside pick-up/drop-off.


  1. We ask riders to make appointments 24 hours prior to needed ride to make the system function more efficiently.  We appreciate consideration of this request.  Calls for same-day service are handled on first-come, first-served basis.
  2. Phone numbers to schedules rides are listed above.  A message can be left on the voicemail during and after office hours.  Office hours are 8:00AM to 5:00PM.


  1. The system requires that riders call at least 2 hours in advance to cancel their trip.   Voicemails can be left on the answering machine after hours.  This policy is necessary to maintain services.  When you fail to cancel a scheduled trip, you keep others from getting rides.  1 no-show results in a warning.  The second no-show, the rider will be charged the fare and their riding privilege will be suspended for one week.  All no-show fares must be paid before the rider is allowed to use the bus again.  


  1. Riders should be ready and waiting approximately 15 minutes before and after their scheduled ride.   The driver is to wait only 2 minutes at the scheduled pick up location.  If the rider isn’t out within the two minutes, the driver will leave and a no-show fare will be assessed.  
  2. While dropping off children ages 12 and under who are not accompanied by an adult, an adult is to be present within 2 minutes of scheduled drop off to ensure safety.  If there is no adult, the child will be left on the bus and remain on the bus until arrangements can be made for the child.
  3. Deposit exact fare (token, cash or local checks) in farebox upon boarding.  If bags of tokens are being purchased, the cash must be given to the driver and not placed into the farebox.  Please note, exact cash is needed as the driver is unable to make change on the bus.  Approved charging is allowed with a $2 monthly service/convenience fee.  
  4. Riders are to be seated promptly and remain seated at all times, including until the bus is at a complete stop at your destination.
  5. The use of seat belts is required of those under 18 years of age and it’s still encouraged the seat belt is worn of those older.  
  6. Personal belongings are rider’s sole responsibility.  The system is not responsible for lost or damaged items.   Please be sure to check around your seat before leaving the vehicle for items belonging to you.  Any items left of the bus will remain on the bus until the rider rides next or unless picked up at TMT.  If items are requested to be dropped off, a fare will be assessed.  


  1. Smoking of any nature is not permitted on the vehicle.
  2. Riding under the influence of alcohol or controlled substances will not be tolerated.
  3. Riders who engage in physical or verbal abuse or cause or threaten physical injury to another person in the bus, will be subject to immediate and permanent suspension and possible criminal prosecution.
  4. Fighting, throwing things, pushing, shouting, rough or loud behavior and vulgar language are forbidden and will not be allowed.
  5. Any behavior that is disruptive to the driver or other passengers will not be tolerated.  Riders who engage in the described behavior will be subject to suspension of service for one week for the first violation. Shall a second violation occur, immediate and permanent suspension will occur. Service will not be reinstated without a meeting of everyone involved.
  6. Dirty, soiled or wet clothing or wheelchairs are not permitted on the bus.  
  7. Shoes and shirts are required while riding the bus.
  8. No firearms, weapons, controlled substances or fireworks of any type are allowed.
  9. No hazardous chemicals or materials, including car batteries, are allowed.
  10. Operating or tampering with equipment while on the bus are prohibited.  The rider or rider’s guardian is responsible for damages made to the bus.
  11. Cellphones or audio devices are allowed on the bus, but for the courtesy of other passengers, the use of headsets is required.
  12. The system will make every effort to accommodate passengers that have parcels.  Carts and packages must be secured, not block the aisle or take up any additional seats.   Only bring on what you can handle in one trip.  The driver is to remain in the seat and is to not carry personal items for the rider.  
  13. Riders are required to provide their own mobility devices and will not be carried up or down the stairs.  A lift is available for those unable to use the stairs safely.   
  14. Car or booster seats if desired, must be provided and installed by accompanied adult.  
  15. If you used a mobility device, TMT can accommodate your needs.  All of our buses are wheelchair accessible and equipped with lifts and tie-downs.   Wheelchair users should remain in their chairs and wear a lap belt at all times.  Wheelchairs must be in good working order with functional brakes.   Not all scooters or wheelchairs can be properly secure or allowed on our buses.
  16. If you are sick (fever, coughing, sneezing) please refrain from using bus, but if you must, wear a mask and practice good hygiene.  


  1. Animals are allowed on the bus for no fee if they’re able to follow the following:
    1. The animal is to be confined to a kennel system or leash at all times.  
    2. A leashed animal or carrier is to remain on the floor, not blocking the aisle.  
    3. The animal must not show any sign of aggression and be well mannered.
    4. The rider handling the animal is responsible for their actions therefore any damage imposed to the bus, is rider responsibility.


  1. TMT reserves the right to use their discretion and close or provide limited transportation in the event of inclement weather.  Notice will be posted on either our Facebook page, voicemail or KEYC.


  1.  All complaints related to TMT Transit System should be addressed to the Director.  The director will make an inquiry into the nature of the complaint and report back to the complainant if desired.
  2. A Title VI complaint may also be made by contacting:   

Title VI Specialist, Office of Civil Rights
Minnesota Department of Transportation
395 John Ireland Blvd., Mail Stop 170
St. Paul, Minnesota 55155-1899
 Phone: 651-366-3073 Fax:  651-366-3129

Condado De Watonwan dba TMT (Take Me There)

1304 7th AVENUE SOUTH ST. JAMES, MN 56081

507-375-7385 OR 1-888-320-RIDE

Correo Electronico:

Sitio Web:




  1. El sistema esta disponible a todos los residents del condado de Watonwan.
  2. El sistema consiste de 10-16 asientos para pasajeros con 2-3 lugares para sillas de ruedas. 
  3. Horas de operacion de autobuses son Lunes – Viernes, 5:00 AM – 5:00 PM dependiendo de la disponibilidad de autobuses. El sistema estara cerrado todos los dias festivos.
  4. Tarifa/ horario de ejecucion – ve sitio web o Facebook.
  5. El sistema es marcar un paseo con recoger/dejar en la acera.


  1. Para que el sistema funcione eficientmente pedimos que pasajeros hagan citas 24 horas antes de que necesite el paseo. Apreciamos la consideracion de esta solicitud. Las llamadas para el servicio en el misno dia se manejan por orden de llegada. 
  2. Los numeros de telefono para programar viajes se enumeran arriba. Se puede degar un mensaje en el correo de voz durante y despues del horario de oficina. Las horas de oficina son 8:00 AM – 5:00 PM. 


  1. El system requiere que los pasajeros llamen 2 horas de anticipacion para cancelar su viaje. Esta politica es necesaria para mantener los servicios. Cuando no cancelas un viaje programado, evitas que los demas obtengan viajes.
  2. 1 no presentacion es una advertencia. En la segunda no presentacion, se cobrara la tarifa al pasajero y se suspendera su privilegio de conducer por una semana. Todas las tarifas de no presentacion deben pagarse antes de que el pasajero pueda usar el autobus nuevamente 


  1. Los pasajeros deben estar listos y esperar aproximadamente 15 minutos antes y después de su viaje programado. El conductor debe esperar solo 2 minutos en el lugar de recogida programado. Si el pasajero no sale en los 2 minutos, el conductor se irá y se evaluará la tarifa de no presentación.
  2. Al dejar a los niños de 12 años o menos que no estén acompañados por un adulto, un adulto debe estar presente dentro de los 2 minutos posteriores a la hora programada para garantizar la seguridad. Si no hay un adulto, se dejará al niño en el autobús y permanecerá en el autobús hasta que se puedan hacer arreglos para el niño.
  3. Deposite la tarifa exacta (fichas, efectivo o cheques locales) en la caja de cobro al momento del embarque. Si se compran bolsas de fichas, el efectivo se debe entregar al conductor y no se debe colocar en la caja de cobro. Tenga en cuenta que se necesita efectivo exacto ya que el conductor no puede hacer cambios en el autobús. Los cargos aprobados se permiten con una tarifa de servicio / conveniencia mensual de $ 2.
  4. Los pasajeros deben sentarse con prontitud y permanecer sentados en todo momento, incluso hasta que el autobús esté completamente parado en su destino.
  5. El uso de los cinturones de seguridad es obligatorio para los menores de 18 años y aún se recomienda que se use el cinturón de seguridad para las personas mayores
  6. Las pertenencias personales son responsabilidad exclusiva de los corredores. El sistema no es responsable por artículos perdidos dañado. Asegúrese de revisar alrededor de su asiento antes de dejar el vehículo en busca de artículos que le pertenecen.


  1. No se permite fumar de ninguna naturaleza en el vehículo.
  2. Conducir bajo la influencia del alcohol o sustancias controladas no será tolerado.
  3. Los pasajeros que se involucren en abuso físico o verbal o causen o amenacen con lesiones físicas a otra persona en el autobús, estarán sujetos a una suspensión inmediata y permanente y un posible enjuiciamiento criminal.
  4. Pelear, lanzar cosas, empujar, gritar, comportamientos rudos o ruidosos y el lenguaje vulgar están prohibidos y no se permitirán.
  5. Cualquier comportamiento que sea perjudicial para el conductor u otros pasajeros no será tolerado. Los pasajeros que se involucren en el comportamiento descrito estarán sujetos a la suspensión del servicio por una semana por la primera violación. Si ocurre una segunda violación, se producirá una suspensión inmediata y permanente. El servicio no se reinstalará sin una reunión de todos los involucrados.
  6. No se permite ropa sucia, sucia o mojada o sillas de ruedas en el autobús.
  7. Se requieren zapatos y camisas al viajar en el autobús.
  8. No se permiten armas de fuego, armas, sustancias controladas o fuegos artificiales de ningún tipo.
  9. No se permiten sustancias químicas peligrosas ni material, incluidas las baterías de automóviles.
  10. Queda prohibido operar o manipular el equipo mientras está en el autobús. El jinete o el tutor del jinete es responsable de los daños causados al autobús.
  11. Se permiten teléfonos celulares o dispositivos de audio en el autobús, pero para cortesía de otros pasajeros, se requiere el uso de auriculares.
  12. El sistema hará todo lo posible para acomodar a los pasajeros que tienen paquetes. Los carros y paquetes deben estar asegurados y no bloquear el pasillo ni ocupar asientos adicionales. Solo traiga lo que pueda manejar en un viaje. El conductor debe permanecer en el asiento y no debe llevar artículos personales para el jinete.
  13. Se requiere que los pasajeros provean sus propios dispositivos de movilidad y no serán subidos ni bajados por las escaleras. Hay un ascensor disponible para aquellos que no pueden usar las escaleras de manera segura.
  14. Los asientos de automóvil o elevadores, si se desea, deben ser provistos e instalados por un adulto acompañado.
  15. Si usó un dispositivo de movilidad, TMT puede satisfacer sus necesidades. Todos nuestros autobuses son accesibles para sillas de ruedas y están equipados con ascensores y amarres. Los usuarios de sillas de ruedas deben permanecer en sus sillas y usar un cinturón de seguridad en todo momento. Las sillas de ruedas deben estar en buen estado de funcionamiento con frenos funcionales. No todos los scooters o sillas de ruedas se pueden asegurar o permitir adecuadamente en nuestros autobuses.
  16. Si esta enfermo (fiebre, tos, estornudos) porfavor evite usar el autobus, pero si es necesario, use una mascara y practique una buena hygiene.


  1. Se permiten animales en el autobús sin cargo si pueden seguir lo siguiente:
    1. El animal debe estar confinado a un sistema de jaula o correa en todo momento.
    2. Un animal o portador con correa debe permanecer en el suelo, sin bloquear el pasillo.
    3. El animal no debe mostrar ningún signo de agresión y ser educado.
    4. El jinete que maneja al animal es responsable de sus acciones, por lo tanto, cualquier daño impuesto al autobús es responsabilidad del jinete.


  1. TMT se reserva el derecho de utilizar su criterio y cerrar o proporcionar transporte limitado en caso de mal tiempo. El aviso se publicará en nuestra página de Facebook, correo de voz o KEYC.


  1. Todas las quejas relacionadas con TMT Transit System deben dirigirse al Director. El director realizará una investigación sobre la naturaleza de la queja e informará al reclamante si lo desea.
  2.  Una queja del título VI también se puede hacer contactando a:

Title VI Specialist, Office of Civil Rights
Minnesota Department of Transportation
395 John Ireland Blvd., Mail Stop 170
St. Paul, Minnesota 55155-1899
Phone: 651-366-3073 Fax: 651-366-3129